مرکز راهنمای نیروبین
راهنما و پاسخ پرسشهای شما
پرسشهای پرتکرار را بر اساس کاری که میخواهید انجام دهید پیدا کنید. برای موضوعی که پاسخ آن اینجا نیست، مسیر تماس با پشتیبانی در دسترس است.
شروع و ورود
برای مشاهده آگهیها باید ثبتنام کنم؟
خیر. جستوجو و خواندن فرصتهای عمومی، راهنماهای شغلی و استفاده از رزومهساز بدون ورود امکانپذیر است. بخشهای شخصی مثل پروفایل، ذخیرهشدهها و ثبت درخواست به حساب نیاز دارند.
چطور وارد حساب شوم؟
ورود و ثبتنام پیامکی موقتاً غیرفعال است. مشاهده فرصتها، راهنماها و رزومهساز در دسترساند؛ امکانات حساب پس از فعالشدن ورود قابل استفاده میشوند.
اگر پیامک ورود نرسید چه کنم؟
شماره واردشده و وضعیت آنتن را بررسی کنید و مطابق زمان نشاندادهشده در فرم دوباره درخواست بدهید. درخواستهای مکرر ممکن است محدود شوند. اگر مشکل ادامه داشت، زمان تلاش و شرح خطا را به پشتیبانی بگویید؛ کد ورود را برای کسی نفرستید.
چرا حسابم در انتظار تأیید است؟
بعضی امکانات به تأیید حساب نیاز دارند. وضعیت و در صورت ردشدن، توضیح مربوط در حساب نمایش داده میشود. اطلاعات ناقص را اصلاح کنید و برای ابهام از مسیر پشتیبانی پیگیری کنید. زمان قطعی تأیید در این صفحه اعلام نشده است.
استفاده از نیروبین هزینه دارد؟
جستوجوی فرصت، راهنماها و رزومهساز رایگاناند. در نسخه فعلی سایت، برای ثبت آگهی و مسیر ارتباط کارجو و کارفرما هم پرداختی از کاربر دریافت نمیشود. نیروبین نتیجه استخدام را تضمین نمیکند.
پرسشهای کارجویان
چرا نتیجه جستوجو خالی است؟
ممکن است فرصت فعال مطابق همه فیلترها وجود نداشته باشد. یک یا چند فیلتر را بردارید، عنوان نزدیکتری جستوجو کنید یا محدوده شهر را تغییر دهید. نتیجه خالی به معنی وجود فرصت پنهان یا تضمین انتشار آگهی در آینده نیست.
جستوجوهای ذخیرهشده پیامک یا ایمیل میفرستند؟
خیر. این قابلیت فقط عبارت و فیلترهای انتخابی شما را با انتخاب خودتان در همان مرورگر نگه میدارد تا جستوجو را دوباره باز کنید. فهرست میان دستگاهها همگام نمیشود و میتوانید هر مورد را حذف کنید.
رزومهساز، اطلاعات من را ارسال میکند؟
خیر. متن واردشده در رزومهساز برای سرور یا کارفرما ارسال نمیشود. اطلاعات بهصورت پیشفرض در صفحه باز مرورگر میماند. فقط با انتخاب ذخیره روی دستگاه، نسخه در همان مرورگر ذخیره میشود. دانلود فایل پشتیبان و چاپ هم با انتخاب شما انجام میشوند.
چطور PDF رزومه بگیرم؟
اطلاعات را در رزومهساز وارد کنید و دکمه «چاپ / ذخیره PDF» را بزنید. در پنجره چاپ مرورگر، گزینه ذخیره بهصورت PDF را انتخاب کنید. پیشنمایش، اندازه کاغذ و شکست صفحه را قبل از ذخیره بررسی کنید.
تفاوت درخواست شغلی و درخواست همکاری چیست؟
درخواست شغلی را کارجو برای یک آگهی ثبت میکند. درخواست همکاری، پیشنهادی است که کارفرما برای کارجو ارسال میکند. هر مسیر در بخش جداگانه حساب پیگیری میشود.
چه زمانی شماره تماس نمایش داده میشود؟
شماره تماس در مسیر درخواست پذیرفتهشده، برای طرفین آن و در صورت مجازبودن ارتباط نمایش داده میشود. مشاهده پروفایل یا ثبت اولیه درخواست بهتنهایی شماره تماس را عمومی نمیکند.
فعلاً دنبال کار نیستم؛ چطور نمایش پروفایل را متوقف کنم؟
در پروفایل، وضعیت «فعلاً دنبال کار نیستم» را انتخاب کنید. این وضعیت نمایش پروفایل در بانک کارجو را متوقف میکند. برای درخواست رسیدگی به اطلاعات قبلی یا حساب، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرسشهای کارفرمایان
برای ثبت آگهی چه اطلاعاتی لازم است؟
ابتدا حساب کارفرما و معرفی مجموعه را تکمیل کنید. برای آگهی، عنوان نقش، دسته شغلی، شهر، وظایف، مهارتها و شرایط همکاری را آماده کنید. متن دقیق حقوق، ساعت و محل کار به بررسی تناسب کارجو کمک میکند.
چرا آگهی پس از ثبت در فهرست عمومی نیست؟
نمایش عمومی به وضعیت حساب، وضعیت فعالیت و بررسی محتوایی آگهی وابسته است. در بخش آگهیهای من، وضعیت آگهی و توضیحات مربوط را بررسی کنید. آگهی متوقف، بسته، منقضی یا تأییدنشده در فهرست فرصتهای فعال قرار نمیگیرد.
چطور بانک کارجو را ببینم؟
این بخش برای حساب کارفرما با دسترسی لازم در دسترس است. کارجویان با وضعیت آماده به کار یا بررسی پیشنهادها و شرایط نمایش مجاز در نتایج قرار میگیرند. پروفایلهای خارج از حالت جستوجوی کار در فهرست نیستند.
بعد از تکمیل ظرفیت آگهی چه کنم؟
از بخش آگهیهای من، آگهی را متوقف یا بسته کنید و درخواستهای مرتبط را تعیین وضعیت کنید. باقیماندن آگهی فعال با شرایط قدیمی موجب درخواستهای نامرتبط میشود.
حریم خصوصی و گزارش مشکل
چطور آگهی مشکوک را گزارش کنم؟
در صفحه جزئیات آگهی از گزینه گزارش استفاده کنید و دلیل مشخص بنویسید. اگر ورود لازم است یا فرم در دسترس نیست، لینک آگهی و شرح نگرانی را از مسیر تماس با ما برای پشتیبانی بفرستید. اطلاعات حساس را در گزارش وارد نکنید.
برای اصلاح یا رسیدگی به اطلاعات شخصی چه کنم؟
اطلاعات قابلویرایش را در پروفایل اصلاح کنید. برای درخواست مرتبط با داده یا حساب، از صفحه تماس با ما به پشتیبانی پیام بدهید و موضوع را روشن بیان کنید. برای بررسی ممکن است تأیید هویت لازم شود؛ رمز، کد پیامکی و اطلاعات کارت بانکی را ارسال نکنید.
اگر استفاده از سایت دچار خطا شد چه اطلاعاتی بدهم؟
نام صفحه، زمان تقریبی، کاری که انجام میدادید و متن خطای بدون اطلاعات حساس را ثبت کنید. نوع مرورگر و دستگاه هم کمک میکند. اسکرینشات را پس از پوشاندن اطلاعات شخصی و کدها ارسال کنید.